Hotbath

Bij iedere stap duurzaam denken

Anders dan de naam zou vermoeden, was het niet een warm bad, maar een klein koudwaterkraantje, dat vijftien jaar geleden aan het begin stond van een snel groeiende onderneming. Hotbath in Alblasserdam is gespecialiseerd in inbouwkranen en -douchesystemen, of, zoals marketingmanager Paul van Moorselaar het uitlegt: “op alles wat in de muur kan.”

Soms kan het snel gaan. In 2008 besloot de Nederlandse oprichter van Hotbath samen met een bevriende Italiaanse collega een assortiment koudwaterkraantjes voor in het toilet te ontwerpen en te laten produceren. Een barbaars idee, zo noemden de Italiaanse productiepartners het destijds. Immers, zo luidde de motivatie, je wast je handen toch niet met koud water? Zij hadden het mis. Wat volgde was een explosieve groei, een enorme uitbreiding van het assortiment en in vijftien jaar tijd een gerenommeerde naam in het midden- en hoge segment. In Alblasserdam is het hoofdkantoor van Hotbath gevestigd, waar inmiddels 55 mensen werkzaam zijn. In nauwe samenwerking met de zustervestiging in Noord-Italië worden lijnen ontworpen en geproduceerd bij lokale Italiaanse fabrikanten. Sinds 2019 valt het concern onder de Zweedse FM Mattsson Mora Group.

Partnership 
Partnership vindt Hotbath belangrijk. Als een dealer op vakkundige wijze de juiste producten aan de man brengt, krijgt hij er een stukje exclusiviteit voor terug. En krijgt hij alle steun van de Hotbath-organisatie. “Daarin gaan wij heel ver”, vertelt marketingmanager Paul van Moorselaar. “We werken met een selectief dealernetwerk dat onze producten goed kan verkopen en de klant de juiste oplossing kan bieden. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarom bieden we dealers en eindgebruikers ook de mogelijkheid om inspiratie op te doen in onze nieuwe Inspiratiestudio. Daar geven we ook trainingen.
Daarnaast hechten wij ook waarde aan een snelle levering. Al onze producten worden vanuit ons magazijn in Nederland verstuurd en in geval van vragen of ondersteuning staan onze servicemonteurs meteen klaar. Die snelheid heb je nodig. De Nederlandse consument bedenkt bij renovatie meestal pas hoe hij of zij de douche wil inrichten als de tegels al van de muur zijn.”

Circulair 
Voordat de producten in het magazijn in Nederland liggen, hebben ze een heel traject afgelegd. Hotbath heeft over elke stap serieus nagedacht. Op de eerste plaats koos het merk bewust voor productie in Noord-Italië, een regio die bekend staat om de fijne bewerking van metaal. De hoogwaardige producten worden uit messing of uit rvs gemaakt. Van Moorselaar: “Het zijn circulaire materialen en producten die weinig afval achterlaten tijdens en na het productieproces. Daarnaast verwerken we in onze producten technieken die veel water besparen, maar niet ten koste gaan van het comfort. Ook het verpakkingsmateriaal en het vervoer van onze producten is zo duurzaam mogelijk. Ze worden met vrachtwagens op biodiesel naar het station gebracht, met de trein naar Nederland getransporteerd en vervolgens weer met schone vrachtwagens naar Alblasserdam gebracht. Bij iedere stap die we nemen, denken we zo duurzaam mogelijk.”

Binnenkijkers 
Hoewel het bedrijf zich internationaal positioneert, komt negentig procent van de omzet (nog) uit Nederland. Inmiddels telt het merk al zo’n 450 dealers en spreekt Van Moorselaar van een grote vraag vanuit de handel. “We leveren niet aan de groothandel en hebben ook onze eisen. Zo moet een potentiële dealer een showroom hebben waarin klanten ontvangen kunnen worden. Voelt het goed, dan gaan we ervoor. Onze verkooppunten zijn onze ambassadeurs en hen belonen we met een gezonde marge.”
Sinds een jaar of vijf zijn eindgebruikers ook ambassadeurs en wordt er serieus werk gemaakt van marketing. Op de website tref je ‘Binnenkijkers’ aan: consumenteninterviews met foto’s van hun badkamer. “Daarnaast sponsoren wij een ambitieuze Porsche-coureur en hebben we lichtborden in De Kuip. Niet alleen de sponsornaam werkt, maar ook de contacten die je weer opdoet tijdens wedstrijden. Uiteindelijk resulteert dat weer in een vraag naar Hotbath bij onze dealers.”

Info:
hotbath.nl