Passie voor moderne badkamers

Het mooie pand aan de rand van Oss visualiseert de gezonde groei die H&R Badmeubelen de afgelopen jaren doorgemaakt heeft. Directeur Ronald Huiskes wijdt de groei aan zijn no-nonsense-ondernemerschap en het vasthouden aan de core business: meubelen voor de badkamer.

Het badmeubelassortiment van H&R Badmeubelen is opgebouwd in een laag-, midden- en hoogsegment, dus voor elke doelgroep wat wils. In samenwerking met twee productielocaties in het buitenland worden de series gefabriceerd waarin grote aantallen omgaan. Het echte custom-made werk daarentegen vindt in Oss plaats. Met dat hoogsegment zet H&R een interessante ‘architecten-collectie’ in de markt.
Directeur Ronald Huiskes: “We zien heel duidelijke veranderingen bij onze klanten. Steeds meer mensen nemen een interieurarchitect in de arm. Daarom helpen we de sanitairbranche om die interieurarchitect zo goed mogelijk te bedienen. Met onze flexibiliteit en knowhow kunnen we ook passende kasten aanbieden voor in en om de slaapkamer, zonder op de stoel te gaan zitten van de interieurbouwer.”
Realisatie Voor Huiskes is het belangrijk om de dealers te bereiken en hen bewust te maken van de mogelijkheden die zijn bedrijf biedt. Naast een persoonlijke benadering door de vertegenwoordigers zet H&R social media en vakbladen in om die brug te slaan en het merk nog meer in de schijnwerpers te zetten. Vervolgens moet hij weten waar de producten verkrijgbaar zijn. “Onze dealers hebben de kleurstalen van H&R ter beschikking om de mogelijkheden te laten zien. Als er maatwerk gevraagd wordt, vullen wij dat in. Dat doen we al lang. Het eindresultaat maakt ons altijd vrolijk. We hebben passie voor de moderne badkamer. Klanten komen met een idee, vaak met een Pinterest-plaatje. In 98 procent van de gevallen realiseren wij de oplossing”, glimlacht Huiskes.
De verkoper is een belangrijke schakel: die stuurt in de meeste gevallen het proces en enthousiasmeert de klanten. Daarnaast ligt bij hem de belangrijke taak om de meerwaarde uit te leggen, zeker als er maatwerk gevraagd is. Daarbij krijgt de verkoper vanuit H&R alle steun, al benadrukt Huiskes dat standaardmaten in veel gevallen al voldoen. “Vaak kun je met iets extra’s de ruimte extra verfraaien. Denk aan een leuk nisplankje of een tableau voor op het inbouwtoilet. Het maakt het plaatje weer net iets completer.”

Spiegels 
In dat plaatje passen ook spiegels. Huiskes merkte dat er een duidelijke behoefte was aan meer keuze in die productgroep, aan spiegels die naadloos aansluiten op de meubelen en de look van het geheel. “We merkten dat mensen iets zochten wat we niet echt konden bieden. We kregen steeds meer orders zonder spiegels. In dat segment is veel gebeurd, qua vormen maar ook qua uitrusting. Daar hebben we heel duidelijk iets laten liggen, dus hebben we het assortiment serieus onder de loep genomen.”
H&R heeft inmiddels gekozen voor een breed, gunstig geprijsd aanbod. Volgens Huiskes was de vraag heel helder: hoe kon H&R het verloren marktterrein heroveren. Huiskes: “Hoe kun je onderscheidend zijn? Het segment wordt over het algemeen als duur ervaren, dus hebben we gekozen voor veel losse modellen die betaalbaar zijn. En de spiegels zijn compleet, met verwarming en licht. Dat werpt zijn vruchten af.”

H&R-Gevoel  
Vanuit die ambachtelijke no-nonsense-aanpak bouwt Huiskes met H&R verder in het badmeubelsegment. Hij ziet nog voldoende groeimogelijkheden, al is omzetgroei niet zijn enige doel. Centraal staat de liefde voor het product en de klant. “We zijn altijd benieuwd naar de winkel en de mensen. Ik wil graag het H&R-gevoel overbrengen en dat is breed: doen wat je belooft, snel communiceren, serieus omgaan met die klant en vooral passie voor het vak overbrengen. We moeten er alles aan doen om samen een mooie badkamer te realiseren. De droom die we in 2014
hadden, hebben we in 2026 verwezenlijkt. Als mensen bij ons een kijkje komen nemen, wordt het H&R-gevoel bevestigt. Dat is mooi om te zien.”

Info:
hotbath.com