Dekker

Sanitair voor elk segment

Enkele jaren geleden breidde Dekker Zevenhuizen zijn collectie uit met sanitair. Een logische en succesvolle stap voor de fabrikant die toch al marktleider is op het gebied van keukenwerkbladen.

Al jaren is Dekker een belangrijke speler op het gebied van keukenwerkbladen en -accessoires, maar in sanitairland was de naam minder bekend. Hoewel? In de doe-het-zelfsector timmerde het familiebedrijf jarenlang behoorlijk aan de weg, maar dat is verleden tijd. “Bij die standaardproducten gaat het vaak om prijs: dat past niet bij ons”, legt sales director Peter Hordijk uit. “Wij zijn gespecialiseerd in maatwerk, het aanbieden van unieke producten en het bieden van oplossingen. ‘Me too’-producten zijn niet aan ons besteed.”
De keuze voor sanitair bleek dat wel te zijn. “Eigenlijk lag het voor de hand. Door onze expertise zijn wij één van de weinige fabrikanten die wastafelbladen op maat kunnen maken. En daaraan koppelen wij nu ook badkamermeubels op maat en de nodige badkameraccessoires. We kunnen in principe alles maken wat je maar kunt bedenken. Maar we moeten de consument wel de ideeën aandragen zodat hij die keuzes kan maken”, vertelt marketingmanager Ben van Elk.

Inspiratie 
De kracht van de (sanitair)vakhandel is het geven van het juiste advies aan de klant. En dat is vaak niet eenvoudig. Daarom wil Dekker de vakhandel op allerlei manieren ondersteunen en toegevoegde waarde bieden. Als voorbeelden noemt Van Elk het eigen magazine Jouw Badkamer en het Dekker Trend Centre (DTC).
“Juist omdat ons assortiment zo breed is, proberen we met Jouw Badkamer consumenten te inspireren. We voegen beleving toe aan producten. Daarvoor werken we nauw samen met influencers en trendwatchers. Daarnaast kunnen consumenten, meestal op advies van de vakhandel, alle mogelijke producten in diverse uitvoeringen zien en voelen in het DTC. Die wisselwerking werpt zijn vruchten af, maar we hebben natuurlijk de afgelopen maanden ook de tijd mee gehad. Mensen spenderen veel geld aan de verbouwing van de tuin, de keuken en de badkamer.”

Voorinformatie 
In het DTC vind je ook alle productmerken van Dekker terug in diverse materialen. Keramiek, composiet, Topcore en Decortop, in diverse vormen, uitvoeringen en kleuren. Hordijk: “Het DTC is een belangrijke schakel in de klantenreis. Vaak weten klanten ons al meteen te vinden. Wij nemen de tijd om hen volledig te informeren. Daarmee zijn wij ook een belangrijke schakel tussen de winkel en de klant en kunnen we onze dealers te ontzorgen. Klanten gaan na een bezoek aan het DTC met goede voorinformatie terug naar de winkel.”
Het DTC is ook een belangrijke informatieplek voor dealers. Dekker voert veertien productmerken in maatwerkbladen met elk hun eigen specificaties en prijsklassen. Dat lijkt veel, maar het is een bewuste keuze. “Ieder merk omvat een bepaald materiaal- en prijssegment. Door dat inzichtelijk te maken, kunnen we werken aan een selectief distributienetwerk zodat we de traditionele handel ook kunnen belonen. We richten ons dus met name op die vakhandel”, aldus Van Elk.

Ecologische evolutie 
De afgelopen jaren staat ook maatschappelijk verantwoord ondernemen prominent in de schijnwerpers. Dat heeft Dekker aangezet tot de ontwikkeling van bijvoorbeeld Greengridz, een ecologische evolutie van een lichtgewicht hdf-paneel. Hordijk: “Het Greengridz-paneel is niet alleen een stuk lichter dan een standaard paneel, maar ook volledig waterbestendig en oersterk. Daarnaast zorgt het voor zestig procent minder CO2-uitstoot en zestig procent minder materiaalverbruik. Het voldoet dus aan een A-label op de Afvalhiërarchieladder van Lansink. Naast recycling is het níet gebruiken van materiaal altijd de meest duurzame keuze. Als fabrikant nemen we daarin ook onze verantwoordelijkheid.”
In de komende maanden ziet Sustonable het levenslicht: een kwartscomposiet met als bindmiddel niet de traditionele polyesterhars, maar gerecycled PET. Zo verwerkt de fabrikant honderd plastic flessen in één vierkante meter kwartscomposiet. “Zo helpen we mee aan de inkrimping van de enorme afvalberg aan plastic flessen en zetten die om in een bruikbare en waardevolle grondstof voor onze sanitiar- en keukenproducten.”

Info:
dekkerzevenhuizen.nl